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杏彩注册保洁公司是怎么收费的2022保洁公司收费价格表?

2023-08-11 21:18:35

  杏彩注册保洁公司是怎么收费的2022保洁公司收费价格表?如何挑选优质的家政公司/保洁服务/清洗服务?每每看到类似问题,总想写些内容,但又不知道说什么好,作为家政行业多年从业小人物,这次来说说自己的看法。

  首先,怎样才算好的保洁服务。家政保洁评价和电影艺术创作类似都是很主观的,评价维度很多,权重不一,好的家政保洁各有千秋,不好的体验更是五花八门。根据内部总结和外部反馈,体验很差的保洁服务表现为:价格太高?保洁效果不好?不仔细敷衍?动作拖沓?磨洋工?临时加价?保洁师/清洗师不专业?态度不好?工具不齐?东西丢了?预约和服务流程不顺畅?迟到?阿姨碎碎念话多?…………各类原因导致的差评,所有不好的项目相应的全部反过来,便是优质的家政保洁了。

  58同城:这里聚集了几乎国内最多的家政公司,可以挑选的商家非常多,当然质量也是良莠不齐,网站主要是黄页广告和帖子,可以在线预约和电线同城官方自营的家政平台,价格略高些,不过口碑依然堪忧。

  58到家(原到家精选):58同城孵化的家政保洁保姆平台(非自营),所采取的模式和美团外卖类似。

  美团:本地生活服务领域比较活跃专业的平台,家政商家也比较多,流程比较规范成熟,团单预约比较多。

  商家资质:大部分家政保洁清洗商家资质主要是营业执照,商家在入驻各平台时一般都会被提供和展示,所以资质基本不用太在意,也会有平台把关。部分项目如高空作业、白蚁消杀等参见相关资质。

  服务价格:价格一般是重点考虑的因素,价格太高和太低都需要谨慎,价格太高经济性不够好,价格太低小心低质套路,最怕的其实是有的朋友想要超优质的服务但是又只给超低廉的价格,到头来各种档次的商家都服务起来困难,服务价格一般按小时/平方/重量/座数等,可以多比较参考,一般同城市同平台价格差异不大,都在一个区间,区间范围内都是合理的。

  订单销量:良好销量是下单的基础。如果一家公司都没有什么销量,那我们也会望而却步,毕竟都不想当第一个吃螃蟹的人,踩坑风险会比较高,所以新店不要选;而如果一家家政半年服务项目累计销量高达数百上千,显然是一个比较好的背书,下单也会比较有信心,做的好几率也相对较高,选择有销量基础大概率不会错。也不要追求最高销量的,店大欺客,人员忙不过来,不差你这一单这些事情都不少发生。

  商家好评:肯定要选择好评率较高的商家,但也不要追求0差评。行业内能做到95%好评已经比较优秀了,值得下单和复购了。差评也要看看,到底是什么原因,如果是阿姨素质低,多数打扫不干净,经常磨洋工等要慎重;而如果偶尔阿姨迟到,话多,不怎么说话等则可酌情包容;还有的差评原因旁观者看的出可能是客户、第三方等造成的。而100%好评几乎不可能,如果一家家政公司有相当数量销量还0差评,要么属于蒂花之秀般优秀,要么就是你看到的只是它想让你看到的,而你看到的未必是真实的。

  商家口碑:除了平台评价参考,大家也可以去朋友口中、大众点评或者其他平台看看这家店,这个品牌口碑如何?看看预约过服务的买家真实感受如何,帮助自己决策,不过对于许多小商家而言,几乎没有太多有价值的信息。

  服务距离:服务距离不用太在意,家政公司派单自然会考虑,就近派单为主。当看到这家公司还不错,不过地址在城市东北角,我家在西南角,这个问题不用担心,虽然公司在东北角,但是有阿姨在西南角分布,也可以很快上门服务。

  其他:其实还有很大一群优质的不知名的中小家政商家,接触的很多家政公司老板年轻好沟通,阿姨也非常专业,一心想做好家政服务,改变行业面貌,但是囿于体量很小和这个流量为王的时代,他们和他们的优质服务并不一定能展示在各位面前,等待大家慢慢发现吧。

  1提前预约:家政商家订单都是提前安排,所以如果可以的话尽量提前预约(特别是春节,有的阿姨提前1个月被预定了)。如果你临时预约的话,商家也可以安排,不过都是谁有空就派谁去,提前预定则可以优先安排优质或者好评率较高的阿姨,优先保证服务质量。预约时,家政保洁清洗有适合的套餐选购套餐,无套餐可选包干价(一般略高于计时),经济实惠还是计时收费(一般可让商家提供参考工时,自己控制工时,可自主选择是否加时,做的不好随时停掉即可,当然需要达到起步时间或者直接支付空单费,不要等到不良阿姨磨完洋工慢腾腾做完了,气鼓鼓的结完账,自己一个人生了半个月闷气)。下单之前问清楚各类情况,比如工具是否自带(一般阿姨自带),吸尘器是否默认带(一般不带),清洁剂是否提供(一般自带),服务包含范围,加时单价多少(要看具体情况),来服务人数(默认1人),是否有健康码(一般都有健康码)等。

  2提供信息:在预约服务前提供较为详细的信息有便于商家和阿姨提前准备。比如是日常保洁还是租房搬家保洁,还是开荒保洁或商业门面保洁?日常保洁多大面积,是否长期居住打扫,擦玻璃吗?租房保洁多大面积,是重油污还是其他呢?开荒保洁是水泥点乳胶漆腻子粉残留多?还是灰尘多?商业门面玻璃大概多高呢,是否需要脚手架等等?提供相应信息商家和阿姨可以更好估算工时,准备工具和清洁剂等等。切不可60平二手房装修开荒保洁直接下2小时订单,阿姨到了虽然发现不对,也加班加点做完,你转头就差评:工具不齐+加工时+磨洋工,这种订单任何家公司来都做不出来,都容易扯皮,因为服务项目和实际不对,实际工时与预定差异太大。

  3提前告知:家里有重点需求、个人偏好和习惯等可以提前告知。保洁阿姨到场后,咱们可以提前交代相应的事项和注意,如希望本次重点在厨房厕所;如玻璃不用擦,清洁下玻璃栏杆;如油烟机表面擦拭下;如沙发下可以移开清洁;如狗笼子重点关注;拖鞋拜托一起洗了哦等等,阿姨一般会按照咱们的需求来清洁。

  4友善平等:保洁师也是人,跟我们一样,是别人的兄弟姐妹,也是别人的父母,他们出来靠自己辛苦劳作获得报酬仅此而已,所以也请友善平等对待。极个别人认为出来做家政保洁似乎低人一等,态度生硬,脸色难看,话语难听,沟通困难,一口一句你不就是做个保洁吗咋滴咋滴……将心比心,杏彩平台登录大家友善和气,有问题友好沟通协调,没必要伤人自尊侮辱人格。自己和保洁师相处融洽也有利于效率提高,订单顺利完成。

  5主动验收:保洁完成后主动验收,如果有问题及时提出来,合理的当场可以返工。个别案例中,150平入住保洁,装修公司随便搞的开荒保洁觉得太差了让家政公司做入住保洁,结果现场不留人。其实,说是开荒其实很多地方压根没做,定的8小时都差得远,一边做一边沟通,一直让客户来现场也不来,说在上班,玻璃被装修刮花,玻璃水泥块多,木纹砖地面乳胶漆太多太散,木地板腻子粉多,柜子又高又多灰尘大,客厅岩板自带油膜难处理,厕所还有搅拌水泥砂浆的大块斑痕……16小时做完客户委托物业来帮忙验收合格,一周后客户才有空去看了,结果不满意,物业很多地方没看到,但是已经验收通过,于是洋洋洒洒写了300字带图差评,客户和商家都心里一堆委屈说不出,问题就在于没有现场验收和要求补做。其实大多数时候家政商家也希望我们看着做保洁,这样大家心里也有底;毕竟大家大家素未谋面,完全信任也是不太可能,好不容易做完了又觉得时间长阿姨也很憋屈,客户也觉得被坑,看着做就会明白时间耗在哪些细节了,厨房重油污?开荒乳胶漆点?厕所重水垢?柜子霉点?抑或是阿姨偷懒了?等等。

  6及时确认:保洁清洗服务和其他不同,现场验收合格即付款/验券/确认完成。保洁只能管当下,哪怕一会儿刮风下雨就脏了,或者啥也不干放两天也脏了,过两天你跟商家说哪里哪里没做干净,这确实难以说清楚。所以一般保洁完成,保洁师都会提醒需要确认完成,如果一直没有还会提醒,也请相互理解。

  7合理预期:保持合理预期也是需要提醒的,只针对极少数人。曾经遇到一个有重度洁癖和十分谨慎纠结细心的朋友,想要打扫刚租下的房子,她咨询了如下:28年老房子打扫后能否焕然一新?很多黑点霉点能否彻底清除?保洁包括沙发床垫窗帘?天花板油渍可以彻底清除吗?需要高温蒸汽消毒?下班后7点半到可以吗?做完白手套验收?不满意可以退款吗?以上内容80平2小时可以完成?阿姨是否自营?可否提供身体健康证明?是否有幽门螺旋杆菌?……最后还是在拼夕夕下单2小时日常保洁,而这样的订单几乎无人敢做的。

  8问题投诉:如果当问题已经无可避免,也建议友好协商,双方各退一步,商家给予一定优惠和让步,客户考虑一定程度谅解支持;如果双方僵持不下,也可订单搁置,去下单的平台或其他地方投诉挽回损失。没有必要在现场大吵大闹,闹得不可开交,很多时候阿姨和业主都在气头上,说很多过激的话反而不利于问题解决。另外,切记一定不要脱离平台和家政公司交易,节省了为数不多的费用,但是阿姨师傅没有平台和家政公司约束和管制,一旦出现问题将无处维权,个别不良阿姨更是撒泼骂人,做的不好也要马上拿钱的,补是不可能补的,钱不拿你试试;弄坏东西也随时拍走人的,连个说理的地方都没有。杏彩体育官网

  写在最后:诚然家政保洁行业我们自己也存在各类问题,我们也在内部探讨共勉进步。本文不为家政洗白,也不推广任何一家服务,作为小人物希望推动行业和客户之间的良性沟通和交流,增进了解包容,促进发展。

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